常見問題
我必須選擇時段嗎？
是的。Rosenborg 以 10 分鐘時段開放入場，您的門票在您所選的時段內有效。結帳頁面的選位工具會顯示營運方實際剩餘的時段。
如果我遲到了怎麼辦？
若您在預約時段後20分鐘內抵達，通常仍可入場。超過此時限，門票可能無法使用，請務必預留時間——Nørreport 步行僅需五分鐘。
國庫是否包含在內？
是的。王冠權杖與王冠珠寶位於地下珍寶館內，已包含在同一張門票中，無需額外付費。
兒童需要購票嗎？
未滿18歲者可免費進入Rosenborg，因此我們不販售兒童票。請僅預訂成人票，並帶著孩子一同前來即可。
什麼樣的票券才算學生票？
在城堡門口出示有效學生證即可。請攜帶實體證件——查驗是在入口處進行，而非訂票時。
我應該預留多少時間？
約需90分鐘。由於房間狹小、樓梯窄仄，城堡滿載時參觀動線會較為緩慢。
是否方便前往？
僅部分可達。羅森堡宮（Rosenborg）是17世紀的建築，內部設有狹窄的螺旋樓梯，且上層樓層無電梯可達；珍寶館（Treasury）則需步行下樓梯。請在預訂前告知我們，我們會如實告知您哪些區域可以抵達。
我可以拍照嗎？
公寓內一般允許不使用閃光燈拍照。寶藏庫則有另行規定，現場工作人員會說明，請務必遵守。
我要如何收到門票？
透過電子郵件寄送，以附有QR Code的行動電子票形式呈現。入場時在手機上出示即可，無需列印。
我可以更改入場時段嗎？
通常可以，只要您提前一天告知我們即可。請回覆您的確認郵件，註明您偏好的時段，我們會在營運商有檔期時為您調整。
這是官方網站嗎？
不是。我們是獨立禮賓服務，為您購買官方門票，並以英文為您解答疑問。
這張票不適合誰？
如果您行動上樓梯確實有困難，或在哥本哈根停留不到一小時，這張票就不適合您。外面的國王花園免費開放至深夜，讓您無需爬樓梯就能從外部欣賞這座建築。
我可以用同一張門票參觀 Amalienborg 和 Christiansborg 嗎？
可以，使用 Royal Palace Pass 即可。您先在預訂的 10 分鐘時段內從 Rosenborg 開始參觀，接著有 72 小時可造訪 Amalienborg Museum 以及 Christiansborg 各處開放參觀的景點。Christiansborg 可能因王室及國事活動而臨時關閉，建議您在 72 小時內尽早安排。